Політика повернення товару:
У Вас є можливість повернути товар протягом 14 днів з моменту його придбання.
Згідно з Наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 «Про правила продажу товарів на замовлення за межами торговельними або офісними приміщеннями», ми зобов’язуємося повернути сплачені Вами кошти не пізніше 7 днів з моменту письмового повідомлення про повернення та повернення товару.
Повернення здійснюється на склад Нової Пошти відправника.
Обов’язково вкладіть заяву на повернення!
Повернення грошей здійснюється:
- на карту Приват або на карту іншого банку.
- виключно тій особі, хто здійснював оплату: ПІБ повинні відповідати покупцеві (!).
Забираючи товар з відділення Нової Пошти, ви автоматично погоджуєтеся з якістю і комплектацією товару. Переконливе прохання перевіряти посилку при співробітнику кур’єрської служби / кур’єрі.
Якщо ви хочете оформити часткове повернення:
- оплачуєте замовлення (повну вартість);
- оформляєте повернення і відправляєте його нам;
- отримуєте гроші після зворотної доставки товару в магазин.
Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» ми перерахуємо Вам гроші не пізніше, ніж через 7 днів після прибуття посилки на склад магазину. Пересилку часткового або повного повернення оплачує клієнт. У разі повернення з вини магазину або виробничого браку ми компенсуємо вартість доставки.
Після відправки повернення обов’язково повідомте нашому операторові номер декларації (ТТН) по телефону або електронній пошті.
Загальні положення:
Обмін товару можливий протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання товару та платіжного документа.
Повернення товару належної якості:
Під товаром належної якості на увазі товар, у якого збережений товарний вигляд і споживчі властивості, і клієнт хоче його повернути.
Протягом 14 днів з моменту отримання Ви гарантовано можете повернути куплений товар, якщо він не підійшов Вам за параметрами.
Повернення товару неналежної якості:
Під товаром неналежної якості на увазі товар, який несправний або не відповідає заявленим характеристикам, зазначених на сайті, З усіх питань щодо повернення замовлення просимо Вас зв’язуватися з нами за адресою електронної пошти info@ultimate.net.ua. Співробітник нашої компанії зв’яжеться з Вами для вирішення ситуації.
ВАЖЛИВО!
Товар як належної, так і неналежної якості необхідно передати в повній комплектації, з усіма комплектуючими.
Вимоги покупця про повернення (обміні) товару розглядаються продавцем тільки при наявності:
товарного або фіскального чека, що підтверджує придбання товару;
Якщо оплата від покупця була отримана на розрахунковий рахунок, при поверненні гроші перераховуються з того ФОП, на який зарахована сума замовлення і повертається ТІЛЬКИ на картку покупця (ПІБ повинні відповідати покупцеві – це ОБОВ’ЯЗКОВО).
Повернення грошей здійснюємо протягом 7 днів з моменту отримання повернення згідно Закону України “Про захист прав споживачів:” Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору – в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів ”
Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »позначений перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), а саме:
- парфюмерно-косметичні товари і товари в аерозольній упаковці;
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
- корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети), натільна білизна, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати, панчішно-шкарпеткові вироби;
- постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
- предмети особистої гігієни: зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру і педикюру (ножиці, пилочки тощо);
- продукція з пуху або пера (крім пуховиків);
- м’які іграшки для дітей;
- рукавички, рукавиці;
- трикотажні вироби;
- ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння;
- продовольчі товари, алкогольні напої.